Як збільшити продажі інтернет-магазину за допомогою реклами
Покупці щодня шукають товари в Google, порівнюють ціни та переглядають пропозиції різних магазинів. Щоб отримати замовлення, бізнесу потрібно з’явитися перед зацікавленою людиною в потрібний момент і переконати її, що купувати зручно саме тут. У цьому допомагає реклама інтернет-магазину, побудована з урахуванням асортименту, попиту та економіки продажів.
Єдиної схеми для всіх магазинів немає. Для одного бізнесу основним джерелом замовлень стануть товарні кампанії, для іншого — пошукова реклама за конкретними запитами. Тому перед запуском варто визначити, які категорії потрібно просувати, скільки магазин може витрачати на залучення клієнта та як оцінюватиме результат.
Почніть з асортименту та цілей
Просувати всі товари з однаковою інтенсивністю зазвичай недоцільно. Вони відрізняються попитом, маржинальністю, конкуренцією та доступністю на складі. Наприклад, популярний товар може отримувати багато кліків, але залишати магазину мало прибутку після оплати реклами й доставки.
Перед плануванням кампаній корисно виділити товари, які стабільно є в наявності, мають конкурентну пропозицію та забезпечують достатній прибуток. Окремо варто розглянути сезонні категорії, новинки й товари, які покупці часто замовляють разом. Це допоможе визначити пріоритети та підготувати відповідні сторінки сайту.
Які рекламні канали використовувати
Покупець може шукати точну модель, лише знайомитися з категорією або повертатися до товару, який переглядав раніше. Для цих ситуацій підходять різні інструменти:
- Пошукова реклама Google Ads охоплює користувачів за запитами, пов’язаними з товарами або брендами.
- Товарні оголошення показують зображення, назву й ціну пропозиції.
- Performance Max використовує товарні дані та рекламні матеріали для показів на майданчиках Google.
- Ремаркетинг допомагає повторно звернутися до людей, які вже відвідували магазин.
- SEO дає змогу поступово підвищувати видимість категорій і товарів в органічному пошуку.
- Реклама в соціальних мережах може знайомити аудиторію з асортиментом і конкретними пропозиціями.
Канали варто підключати відповідно до завдань бізнесу, а не лише тому, що вони доступні. За обмеженого бюджету краще визначити кілька пріоритетних напрямків і зібрати достатньо даних про їхню ефективність.
Підготуйте товари до показу в Google
Для товарної реклами потрібен фід із даними про асортимент. Він передає назви, описи, ціни, наявність, зображення та посилання на сторінки товарів. Від точності цих даних залежить, чи зрозуміє рекламна система пропозицію та чи побачить покупець актуальну інформацію.
Особливу увагу слід приділити назвам. Вони мають описувати товар зрозумілою мовою та містити характеристики, важливі для вибору: бренд, модель, тип, розмір або колір. Фотографії повинні чітко показувати товар, а ціни й залишки — вчасно оновлюватися. Якщо покупець переходить за оголошенням і бачить іншу ціну або повідомлення про відсутність товару, магазин втрачає і довіру, і кошти за клік.
Перевірте шлях від оголошення до замовлення
Навіть точно налаштована кампанія не гарантує продажу. Після кліку покупець очікує потрапити на сторінку товару чи категорії, які відповідають оголошенню. Там він має швидко знайти характеристики, ціну, інформацію про доставку й зрозумілу кнопку покупки.
Варто пройти весь процес оформлення замовлення зі смартфона: від відкриття сторінки до підтвердження покупки. Це допомагає помітити незручності, які не видно у звітах рекламного кабінету: складні форми, приховану вартість доставки, повільне завантаження або зайві кроки. Усунення таких перешкод може покращити результати без збільшення рекламних витрат.
Вимірюйте продажі, а не тільки відвідування
Кількість кліків показує інтерес до оголошення, але не відповідає на головне запитання: чи окупається реклама. Для цього потрібно налаштувати відстеження покупок і передавання їхньої вартості. Також слід перевірити, чи не враховується одне замовлення двічі та чи коректно фіксуються покупки після оплати.
Порівнюйте витрати з доходом і, за можливості, з прибутком від проданих товарів. Однакова виручка для двох категорій не означає однаковий результат, якщо їхня маржинальність різна. Аналітика допомагає побачити, які товари варто просувати активніше, а для яких потрібно змінити ціну, сторінку або рекламний підхід.
Регулярно переглядайте результати
Попит, ціни конкурентів і наявність товарів змінюються. Тому рекламні кампанії потребують постійної уваги. У пошуковій рекламі варто переглядати фактичні запити та виключати нерелевантні. У товарних кампаніях — знаходити позиції, які витрачають бюджет без продажів, і перевіряти причину.
Рішення про зміни слід приймати з урахуванням обсягу даних. Якщо товар отримав лише кілька переходів, робити висновок про його ефективність зарано. Натомість тривалі витрати без замовлень — привід уважніше оцінити попит, конкурентоспроможність пропозиції та сторінку товару.
Зростання продажів інтернет-магазину починається з узгодженої роботи реклами, асортименту, сайту й аналітики. Фахівці ShopPromo допомагають налаштовувати ці процеси та визначати, які кампанії дають бізнесу результат. Першим кроком може стати аналіз поточних джерел замовлень і товарних категорій, у яких магазин має найбільший потенціал для зростання.